Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają: 1. Usługodawca – ChickenFreightWay z siedzibą w Łodzi. 2. Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług transportowych. 3. Usługa – transport drogowy towarów realizowany przez Usługodawcę. 4. Zlecenie – zamówienie transportu złożone przez Klienta w formie elektronicznej lub pisemnej.
Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania i realizacji umów o świadczenie usług transportowych przez ChickenFreightWay. Korzystanie z usług firmy jest równoznaczne z akceptacją zapisów zawartych w niniejszym dokumencie.
Zlecenia mogą być składane poprzez formularz na stronie internetowej, e-mail lub telefonicznie. Klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych i wyczerpujących informacji dotyczących ładunku, w tym jego wagi, wymiarów oraz rodzaju, w celu prawidłowego wyliczenia kosztów transportu.
Usługodawca zobowiązuje się do:
Klient zobowiązuje się do:
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za towar od momentu przyjęcia go do przewozu aż do chwili wydania odbiorcy. Odpowiedzialność ta jest ograniczona do wysokości faktycznej szkody, zgodnie z przepisami prawa przewozowego.
Płatność za wykonaną usługę następuje na podstawie faktury VAT przesłanej do Klienta. Termin płatności wynosi zazwyczaj 14 dni, chyba że strony w indywidualnej umowie ustaliły inny termin.
Wszelkie reklamacje dotyczące usług powinny być zgłaszane w formie pisemnej na adres siedziby firmy lub mailowo w terminie 7 dni od dnia zakończenia usługi. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy Prawo przewozowe. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.